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PREGUNTAS FRECUENTES
Lo esencial antes de confirmar tu pedido.
¿Cómo elijo mi talla?+
Abre cualquier modelo y consulta la guía de tallas. Mide el pie desde el talón hasta el dedo más largo. La disponibilidad depende de cada modelo.
¿Realizan envíos a todo el Perú?+
Realizamos envíos a todo el Perú. Coordinamos contigo el destino y el costo antes de despachar. Una vez compartida la boleta de envío, el tiempo de llegada es de 2 a 3 días hábiles. Los plazos pueden variar según la zona o la distancia.
¿Cuánto demora la entrega?+
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¿Cómo se confirma mi compra?+
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¿Puedo solicitar un cambio de talla?+
Contáctanos apenas recibas el producto. Revisaremos el estado del calzado y coordinaremos el cambio según disponibilidad; los costos de traslado se informan antes de proceder.
¿Emiten comprobante de pago?+
Sí. Indica durante la coordinación si necesitas boleta o factura y proporciona los datos correspondientes.
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Para envíos a provincia, excepto Trujillo y Lima, el plazo máximo para realizar un cambio es de 7 días desde la compra. Para compras en Trujillo o Lima, el plazo máximo es de 48 horas desde la compra. El calzado debe estar sin señales de uso y en buen estado. El cambio está sujeto a evaluación y disponibilidad. Contáctanos dentro del plazo correspondiente para coordinar; los costos de traslado se informan antes de proceder.
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